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近日,多名歌迷在厦门体育中心体育场观看了杨千嬅演唱会之后,吐槽外场观众席座位凳子太脏,存在积水、积灰等情况。
据歌迷晒出的图片显示,外场看台的很多凳子上有泥印,地面有泥土和青苔。多名观看了本场演唱会的歌迷,都抱怨座位太脏:“座位真的脏兮兮的丝毫不夸张!没带纸的怎么坐得下去啊!”“别人的座位积灰,我的座位积水。”对此,有的歌迷在社交媒体喊话主办方:“580元买的位子,主办方你坐得下去吗?”而主办方工作人员的回应很有意思:3万多人的座位,肯定会有清扫遗漏的可能啊,只是偶尔也需要一些“毛毛雨”来装点场地。这种场合,当然要“以乐为主”,毕竟那么多人呀,不要太在意细节!
其实,时下,社交平台上不少歌迷对一些歌手演唱会的吐槽,可谓“退票”声连连,埋怨声不断。无独有偶,今年3月18日,在浙江衢州的薛之谦演唱会上,因场内器材遮挡视线,看不见主舞台,有歌迷高喊“退票”。主办方却解释道,歌迷喊“退票”是在跟薛之谦互动,是在玩梗。听了这种振振有词的解释,也不知道是真是假了。
无需多言,观众花了买票钱,主办方为观众提供良好的观影体验,是应有之义。据业内人士介绍,像体育馆承办明星的露天演唱会,一般主办方都会在演唱会开始前清洗看台座椅。有时是场馆自己的维护队伍,有时是外包的保洁队伍。但无论哪方负责,一般都不会在这方面省钱。换句话说,无论场馆有多大,确保每一位观众都能坐到干净的位置,这既是对观众的负责,也是对其承办项目的负责,更是对体育馆本身口碑的负责。
当然,也并不能完全排除因下雨等一些场外不可抗拒因素,导致有的座椅被观众带进来的泥迹弄脏。然而,从观众事后发布的现场图片看,这些座椅这么脏,显然是陈酿,并非观众带进来的泥迹,而是很久没有打扫过了。而且每个座位都有应援棒,说明主办方在开场之前是做过最后的巡查和准备的。可问题暴露后,主办方工作人员竟然认为可能是雨季的原因,甩锅给“下雨”,这样的态度,未免太过敷衍。
近些年来,随着公众对精神文化的需求越来越高,对演唱会的要求自然也在提高。一场精彩的演出,诚然需要艺人倾尽全力表演,但演出场馆的硬件建设,也不能拖后腿。主办方为歌迷提供一个干净整洁的座椅,这是再正常不过的基本要求。如果确因客观原因导致座椅很难及时清洁干净,也应提前告知,或者做出补救措施,这样才能避免口碑不佳,从而影响到后面的演出。
以此事例来看,这个问题所反映出的深层原因值得我们深思。为什么一个现代化的场馆会在演唱会前没有做好清理工作?为了解决这个问题,我们可以建议厦门体育中心加强管理,确保在演唱会前进行全面的清理工作。同时,可以在演唱会前设置提示,提醒观众在入场前将自己的物品放在规定区域,以免影响清理工作。此外,我们也可以建议场馆方在售票时提供有关场地清理的信息,让歌迷了解演唱会的清洁情况。这样,既可以让歌迷放心,也可以让场馆方做好清理工作,提高演唱会的品质。
但说到底,无论如何,主办方办演唱会都应尽量考虑得更加周全一些,给歌迷多些尊重,与歌迷多些沟通,切实保障歌迷的利益,充分给予歌迷舒适的观演条件,如此才不会消磨观众观演热情,留下“回头客”。
(东方网,作者梁伟)
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